In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. Gli utenti del sito posso essere semplice visitatori, oppure iscriversi alle newsletter, registrarsi ed acquistare sull’e-commerce. Si tratta dell’informativa resa ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 a coloro che interagiscono con i servizi web di ERBORISTERIA CARMEN , accessibili per via telematica sul sito www.erboristeriacarmen.it
IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del loro trattamento è La ditta ERBORISTERIA CARMEN con sede legale in Via Merelli 37, 90047 Partinico – P.IVA: 05658050827
MODALITÁ DEL TRATTAMENTO
I dati personali da Voi comunicati verranno trattati dal Titolare su supporto cartaceo, informatico o per via telematica.
DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
Dati forniti dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi e richieste agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. I dati possono essere acquisiti anche nel momento in cui l’utente si iscrive al servizio di newsletter o ancora effettua un acquisto sull’e-commerce.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E RELATIVA BASE GIURIDICA
Risposte a richieste dagli utenti
I dati saranno trattati per rispondere alle richieste inviate dagli utenti ai recapiti, o attraverso la compilazione dei form, disponibili sul sito (ad esempio: informazioni generali; assistenza clienti).
Newsletter commerciale
Laddove l’utente si iscriva al servizio di newsletter commerciale, i suoi dati saranno trattati per l’invio, via email, di comunicazioni informative aventi anche contenuto commerciale e promozionale sull’attività del titolare e sui suoi prodotti.
Account
Laddove l’utente crei un proprio account personale, i suoi dati saranno trattati per consentire la sua registrazione al sito e la gestione della propria area riservata, e per l’invio di comunicazioni informative aventi anche contenuto commerciale e promozionale sull’attività del titolare e sui suoi prodotti. L’account personale prevede l’utilizzo di credenziali di autenticazione che sono a conoscenza del solo utente, e che quest’ultimo deve conservare con cura e sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità. La creazione di un account non è obbligatoria/necessaria per effettuare acquisti online.
Acquisti online
Laddove l’utente effettui acquisti online, i suoi dati saranno trattati (i) per gestire gli ordini di acquisto (compreso l’invio di comunicazioni informative e di servizio sullo stato dell’ordine, via email; l’esecuzione delle relative spedizioni; l’attività di assistenza clienti pre- e post-vendita), nonchè (ii) per l’invio di comunicazioni informative aventi anche contenuto commerciale e promozionale sull’attività del titolare e sui suoi prodotti.
CONSERVAZIONE
I dati personali conferiti per le finalità sopra esposte saranno conservati per tutta la durata del contratto e per i 10 anni successivi al termine dello stesso per finalità contabili e fiscali, come secondo la normativa vigente.
Accesso ai dati personali
I Vostri dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui sopra:
– a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di soggetti designati
– a soggetti esterni per finalità di gestione contabile, fiscale e dei pagamenti
– a fornitori, tecnici addetti all’assistenza hardware e software, che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare
– a società di consulenza della cui collaborazione si avvale il Titolare.
TRASFERIMENTO DEI DATI
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nella Vostra qualità di interessati, avete i diritti di cui all’art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
– ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano;
– ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
– ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando avete interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
– opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ove applicabili, avete altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati contrattuali e grezzi di navigazione, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Se desidera avere maggiori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, ovvero esercitare i diritti di cui al precedente, può inviare una comunicazione al titolare. Prima di poterLe fornire, o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la Sua identità e rispondere ad alcune domande. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.
Mail: info@erboristeriacarmen.it
Ho letto l’informativa sulla privacy e acconsento al trattamento dei miei dati personali ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679